Hệ thống ISO 9001 là một chuẩn quốc tế về quản lý chất lượng được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO). Nó được thiết kế để giúp các tổ chức tăng cường hiệu quả trong việc quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu suất hoạt động.

Có nhiều phiên bản của hệ thống ISO 9001 đã được phát hành. Phiên bản đầu tiên được phát hành vào năm 1987, và sau đó được sửa đổi vào năm 1994, 2000, 2008 và 2015. Phiên bản mới nhất là ISO 9001:2015, được phát hành vào tháng 9 năm 2015, đưa ra một số thay đổi và cải tiến so với phiên bản trước đó để phù hợp với các yêu cầu quản lý chất lượng hiện đại hơn.

bộ tiêu chuẩn iso 9001 này có thể được áp dụng cho những loại hình doanh nghiệp nào ?
Hệ thống ISO 9001 có thể được áp dụng cho bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào, bao gồm cả các công ty sản xuất, dịch vụ, hỗ trợ, giáo dục, chính phủ và phi lợi nhuận.

Điều quan trọng là việc áp dụng hệ thống này phải phù hợp với mục đích và hoạt động kinh doanh của từng tổ chức cụ thể. Hệ thống ISO 9001 là một công cụ quản lý chất lượng linh hoạt và có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của các doanh nghiệp khác nhau, từ các tổ chức nhỏ đến các doanh nghiệp đa quốc gia lớn.

Việc áp dụng hệ thống ISO 9001 giúp các doanh nghiệp đạt được các lợi ích như tăng cường sự tin tưởng của khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giảm thiểu lỗi và chi phí sản xuất, tăng cường hiệu suất và năng suất, và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

iso 9001 có những yêu cầu và điều khoản nào ?

Hệ thống ISO 9001 đặt ra một số yêu cầu và điều khoản để đảm bảo rằng tổ chức áp dụng hệ thống này sẽ có khả năng quản lý chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình một cách hiệu quả. Một số yêu cầu và điều khoản cơ bản của hệ thống này bao gồm:

Hướng đến khách hàng: Tổ chức phải đưa ra các cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và phải luôn đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Quản lý quy trình: Tổ chức phải quản lý các quy trình liên quan đến sản xuất và cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình, và phải đảm bảo rằng các quy trình này được thực hiện một cách hiệu quả.

Thực hiện kiểm soát chất lượng: Tổ chức phải thực hiện các hoạt động kiểm soát chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu quy định.

Đào tạo và phát triển: Tổ chức phải đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả.

Định danh và tra cứu: Tổ chức phải xác định, tra cứu và theo dõi các sản phẩm, dịch vụ và quy trình sản xuất của mình.

Quản lý phương tiện đo lường và kiểm tra: Tổ chức phải quản lý và bảo trì các phương tiện đo lường và kiểm tra, và phải đảm bảo rằng chúng luôn đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu quy định.

Xử lý các sản phẩm không đạt yêu cầu: Tổ chức phải đưa ra quy trình để xử lý các sản phẩm không đạt yêu cầu, đảm bảo rằng chúng không bị tiếp tục sử dụng hoặc cung cấp.

Ngoài ra, hệ thống ISO 9001 còn đưa ra các yêu cầu về quản lý tài liệu, quản lý rủi ro, đánh giá hiệu quả và cải tiến liên tục của quy trình sản xuất và cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

lợi ích khi áp dụng bộ tiêu chuẩn iso 9001:2015 cho doanh nghiệp ?
Áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 giúp doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh một cách hiệu quả hơn trên thị trường và tạo được lòng tin của khách hàng.

Tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng: https://knacert.com.vn/dao-tao-chung-nhan-iso-90012015 yêu cầu các doanh nghiệp phải đáp ứng các yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giữ chân được khách hàng hiện có.

Giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động: ISO 9001:2015 đòi hỏi các doanh nghiệp phải quản lý quy trình sản xuất và dịch vụ của mình một cách hiệu quả hơn. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động.

Nâng cao sự hài lòng của nhân viên: Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 đòi hỏi các doanh nghiệp phải đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả. Điều này sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nâng cao sự hài lòng của nhân viên và giữ chân được nhân tài.

Tăng cường uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp: Sự tuân thủ với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường uy tín và danh tiếng của mình trên thị trường, đặc biệt là khi đối tác, khách hàng và các tổ chức đánh giá độ tin cậy và chất lượng của doanh nghiệp.
>> https://knacert.com.vn/blogs/tin-tuc...la-gi-kna-cert

KNA CERT cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ tận tâm và nỗ lực vì sự phát triển Bền vững & Thịnh vượng cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó KNA CERT có Tích hợp đa dạng dịch vụ nhằm giảm Chi phí & tăng tiện ích. Chuyên gia + 5 năm kinh nghiệm trong nghề. Chúng tôi tin tưởng sẽ trở thành người đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
- Địa chỉ: Tầng 11, Tòa nhà Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội 100000
- EmaiL: salemanager@knacert.com
- Hotline: 0932211786
- website: https://knacert.com.vn/