Sau một loạt các vụ bê bối gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin vào Facebook, công ty nổi tiếng vì “di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ”. Theo CEO Mark Zuckerberg, công ty đang có một cách tiếp cận trước mắt với các công nghệ mới như thực tế ảo và tiền điện tử. Zuckerberg phát biểu trong một cuộc phỏng vấn độc quyền tại trụ sở của Facebook tại Silicon Valley: Xem thêm: lừa đảo bằng bitcoin

“Trong vài năm qua, có rất nhiều vấn đề xã hội quan trọng mà Facebook và các công ty internet lớn khác thực sự là trung tâm của xã hội”.



Ông sẵn sàng thừa nhận “chúng tôi làm một số công việc cần làm” trong các lĩnh vực như bảo vệ quyền riêng tư, đảm bảo an toàn cho người dùng và ngăn chặn sự can thiệp của chính quyền.

Các phương tiện truyền thông xã hội đã phải đánh vật với hậu quả từ sự tăng trưởng chưa từng có và sự phát triển của nền kinh tế dữ liệu mà nó đi tiên phong. Các vấn đề liên tục ập đến như rò rỉ dữ liệu Cambridge Analytica và mối đe dọa dân chủ của “tin tức giả” lan truyền khắp nơi đã gây phẫn nộ và mất lòng tin đối với nhiều người dùng.

Zuckerberg, mặc trang phục quen thuộc là áo phông, quần jean và giày thể thao, đã cố gắng rũ bỏ một số hình ảnh “gây rối” của mình và cho thấy rằng anh cũng như Facebook đã trưởng thành và nhận được bài học từ những thách thức này.

Theo CEO, công ty đã trải qua một “sự thay đổi tập trung lớn” để giải quyết các rủi ro một cách chủ động hơn.

Trước đây, anh nói “cách tiếp cận của chúng tôi là xây dựng công cụ” và “khi chúng ta thấy mọi người sử dụng thứ gì đó theo cách xấu, hãy ngăn chặn điều đó”. Anh tiếp tục:

“Nhưng tôi nghĩ rằng thực tế bây giờ có rất nhiều người sử dụng các công cụ này và chúng tôi không thể đợi cho đến khi chúng tôi phát hành sản phẩm để giảm thiểu hành vi sử dụng tiêu cực. Chúng tôi phải đi trước điều đó”. Ông kêu gọi các hành động như xây dựng hệ thống trí tuệ nhân tạo để giúp xác định và gỡ bỏ nội dung nguy hiểm tiềm ẩn thay vì chờ người dùng báo cáo. Xem thêm: Làm thế nào để giao dịch margin hoạt động

Tuy nhiên, “đồng thời, tôi cũng muốn đảm bảo rằng chúng tôi tiếp tục đổi mới và thúc đẩy tình trạng công nghệ, ngay cả khi chúng tôi giải quyết các vấn đề xã hội lớn này”.

Zuckerberg đã nói rất lâu về tầm nhìn của mình đối với việc sử dụng thực tế ảo (VR) và tương tác thực tế để chuyển đổi giao tiếp như một phần trong sứ mệnh đã nêu của Facebook là giúp mọi người kết nối. Ông cho biết: “Lần đầu tiên, công nghệ giúp bạn cảm thấy như đang ở đó với một người khác”.

Điều này mở rộng đến thế giới việc làm. Zuckerberg chai sẻ rằng “Những người tài năng ở khắp mọi nơi, nhưng cơ hội phân bổ rất tập trung, thường chỉ ở các thành phố”.

Trong tương lai, với công nghệ VR, “tôi nghĩ bạn sẽ chọn nơi bạn muốn sống và loại cộng đồng nào bạn muốn tham gia, nhưng bạn sẽ có thể truy cập loại cơ hội mà bạn muốn ở bất cứ đâu. Tôi nghĩ rằng điều đó sẽ có tác dụng cân bằng sâu sắc đối với xã hội” và sẽ “rất quan trọng đối với nền kinh tế nói chung”.

Nhưng những lo ngại đã được đặt ra về số lượng lớn các hệ thống VR, chẳng hạn dữ liệu có thể tạo ra từ chuyển động cơ thể và mắt của người dùng. Zuckerberg đã tìm cách xóa tan những trăn trở đó bằng cách khẳng định mô hình bảo mật của Facebook đối với phần cứng như tai nghe Oculus Rift VR khác với mô hình cho các dịch vụ, vì nhiều thông tin được lưu trữ trên chính thiết bị thay vì trực tuyến.

“Tôi nghĩ rằng khi bạn chế tạo thiết bị, bạn sẽ có những mục đích khác nhau. Và chúng tôi cần đảm bảo rằng nó phù hợp để mọi người có thể tin tưởng”.

Các kế hoạch của Facebook để tạo ra loại tiền kỹ thuật số của riêng mình, được gọi là Libra, cũng đã gây chú ý cho các cơ quan chức năng ở nhiều quốc gia về tác động tiềm năng đối với hệ thống tài chính toàn cầu. Zuckerberg quảng cáo tiền điện tử như một cách giúp mọi người ở các nền kinh tế mới nổi tham gia vào hệ thống tài chính và nhấn mạnh sự cần thiết phải đối thoại với các nhà quản lý để giải quyết vấn đề này. Cụ thể:

“Rất nhiều người đặt ra câu hỏi cũng như mối quan ngại và chúng tôi cam kết sẽ làm việc với tất cả những người đó trước khi tiến về phía trước”.

Khi được hỏi về kế hoạch Facebook cho ra mắt Libra vào năm 2020, CEO đã bỏ lửng. Ông nói:

“Rõ ràng là chúng tôi muốn sớm phát triển và không phải mất nhiều năm để triển khai. Nhưng ngay bây giờ tôi thực sự tập trung vào việc tạo cơ sở vững chắc để làm tốt điều này. Một phần của cách tiếp cận và cách chúng tôi thay đổi là khi chúng tôi làm những việc rất nhạy cảm với xã hội, chúng tôi muốn có một khoảng thời gian để bước ngoài, giới thiệu ý tưởng của mình, tham khảo ý kiến mọi người, nhận phản hồi và giải quyết các vấn đề trước khi chính thức ra mắt. Và đó là một cách tiếp cận rất khác so với những gì chúng tôi đã thực hiện 5 năm trước. Tôi nghĩ rằng đó là cách phù hợp để thực hiện điều này ở quy mô mà chúng tôi hoạt động”.