Bất kì một hệ thống tổng đài điện thoại nào cũng có các ưu và nhược điểm riêng. Chính vì thế khi sử dụng đơn vị cần dựa theo nhu cầu của mình là như thế nào để có thể lựa chọn hệ thống tổng đài điện thoại phù hợp. Nếu doanh nghiệp của bạn đang sử dụng tổng đài điện thoại VoIP thì bạn có nắm được các điểm vượt trội của tổng đài này như thế nào hay là không. Để giúp đỡ bạn có thể hiểu rõ hơn về hệ thống tổng đài VoIP nên chúng tôi đã đưa ra một số thông tin dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Điểm ưu việt của doanh nghiệp khi dùng tổng đài VoIP

Khi sử dụng tổng đài này bạn sẽ được hỗ trợ đầy đủ những tính năng mà bạn mong đợi được lưu trữ, bao gồm giữ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, cuộc gọi cuộc gọi, gọi hội nghị và menu điện thoại tự động. Ngoài ra tổng đài này còn hỗ trợ công nghệ cũ hơn đó chính là Fax. Ngay cả trong khi mà email và truyền thông tức thời, có một số trường hợp khi fax là cần thiết. Không cần giấy hay là mực in, bạn có thể gửi và nhận fax bằng tài khoản email mà bạn đã có với một hệ thống VoIP được lưu trữ trên máy chủ.

Một số tính năng khác của tổng đài VoIP

Ngoài ra hệ thống tổng đài này còn hỗ trợ chức năng Hosted VoIP giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn. Chức năng này được vận dụng hết ưu thế nếu như công ty của bạn thực hiện khá nhiều cuộc gọi quốc tế, các hệ thống điện thoại VoIP được cung cấp sẽ giúp bạn tiết kiệm được một hệ thống điện thoại tuyệt vời nếu như không có vốn đầu tư khổng lồ.

Hơn nữa khi sử dụng hệ thống tổng đài VoIP doanh nghiệp còn được tích hợp rất lớn hệ thống kinh doanh khác. Vì hầu hết các cuộc gọi trên tổng đài VoIP là dựa trên mạng Internet, những hệ thống VoIP được tổ chức dễ dàng hơn để tích hợp với các ứng dụng kinh doanh mà bạn dùng hàng ngày một cách thức nhanh chóng mà vẫn đạt hiệu quả cao.

tổng đài điện thoại

Bạn có thể thực hiện những công việc như cuộc gọi đi ra ngoài qua Outlook hoặc những ứng dụng email khác hoặc đưa lên hồ sơ khách hàng với các cuộc gọi tới của khách hàng đó. Các tài khoản thư thoại có thể truy cập qua email cho các nhân viên đi du lịch, thậm chí bạn có thể nhận được bản sao bằng giọng nói với một số hệ thống điện thoại VoIP được lưu trữ trên máy chủ bạn không cần phải lo lắng về việc ghi chép khi đang trò chuyện.