Ngày nay trên thị trường có nhiều loại tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài mang đến cho người dùng một tính năng khác nhau, tùy theo nhu cầu sử dụng mà doanh nghiệp lựa chọn loại tổng đài phù hợp. Ngoài tổng đài điện thoại IP thì hiện nay tổng đài 1900 cũng đang được đa số những tổ chức sử dụng. Vậy tại sao tổng đài này được dùng khá nhiều như thế? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Tổng đài điện thoại 1900 là thiết bị ra sao?

Nếu bạn đang sử dụng các thiết bị điện thoại thì chắc hẳn bạn đã quen với hệ thống tổng đài 1900. Sử dụng nó là một việc nhưng quan trọng bạn có hiểu tổng đài này là như thế nào hay là không. Tổng đài 1900 do các nhà mạng Viettel, FPT, VNPT cung cấp, tổng đài này chỉ có thể nhận cuộc gọi không thể thực hiện gọi lại.

tổng đài điện thoại

Tổng đài này rất linh hoạt là ở chỗ khi bạn đổi địa điểm văn phòng sang các tỉnh khác bạn không cần phải lo tới việc đổi số điện thoại, đổi mã vùng. Hệ thống tổng đài này thường được các doanh nghiệp sử dụng với chức năng cung ứng dịch vụ, tra cứu thông tin, tư vấn dịch vụ về công ty, tất cả đều được cung cấp đầy đủ.

Điểm ưu việt khi doanh nghiệp lắp đặt tổng đài 1900 là như thế nào?

Khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp bạn không phải lo tới cước phí bởi cước phí do người gọi tới trả. Hơn nữa công ty còn được nhà cung cấp dịch vụ trả một phần kinh phí khi khách hàng gọi vào tổng đài. Đối với những tổ chức lớn có số lượng lớn các cuộc gọi vào thì đây sẽ là nguồn thu lợi nhuận lớn.

Khi sử dụng tổng đài này công ty sẽ có đầu số chuyên nghiệp, tạo sự uy tín khi đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào doanh nghiệp của bạn. Tại vì đầu số này rất dễ nhớ nên khách hàng sẽ gọi cho doanh nghiệp tương đối nhiều hơn so với số điện thoại thông thường. Hơn nữa công ty còn được nhận chiết khấu từ nhà cung ứng dịch vụ khi có khách hàng gọi vào tổng đài, bạn không phải lo bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

tổng đài ip

Ưu việt là thế nhưng không phải bất kì công ty nào cũng sử dụng được tổng đài này, tại vì tổng đài này chỉ phù hợp với các công ty chuyên cung ứng dịch vụ tư vấn khách hàng và giao hàng. Bởi vì vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của công ty mình cho phù hợp với loại tổng đài nào để góp phần làm sao để tổ chức ngày càng đi lên.