Không ai có thể phủ nhận được các ưu việt mà tổng đài điện thoại IP đem lại cho doanh nghiệp là quá lớn. Chính bởi thế đôi khi có một số tổ chức khi sử dụng tổng đài điện thoại IP chỉ chú ý đến chức năng mà tổng đài này đem lại nhưng không hề chú ý đến nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại IP ra sao. Để giúp bạn có thể nắm được nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại Ip nên chúng tôi đã cung cấp một số thông tin cần thiết dưới đây.

tổng đài ip

Để sử dụng được hệ thống điện thoại này bạn cần tuân thủ những nguyên tắc khác nhau. Những nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại IP như sau:

Bắt đầu bằng việc số hóa tín hiệu giọng nói sao đó là nén tín hiệu đã số hóa, tiếp theo là chia tín hiệu thành các gói khác nhau và truyền các gói số liệu này trên nền IP. Nếu như muốn sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thông qua mạng Internet hay những chương trình ứng dụng dành cho điện thoại IP.

Người dùng cần phải truy nhập vào nhà cung ứng dịch vụ điện thoại IP khi dùng điện thoại IP. Họ không thể thực hiện cuộc gọi hay là nhận những cuộc đàm thoại thông qua dịch vụ điện thoại IP nếu chỉ có truy cập vào mạng Internet mà bạn cần phải sử dụng các phần mềm có hỗ trợ những chương trình ứng dụng sử dụng cho điện thoại IP thực hiện vai trò của ITSP. Đối với người dùng trên mạng chuyển mạch kênh, họ sẽ truy nhập vào ISP hoặc là ITSP thông qua những điểm truy nhập trong mạng chuyển mạch kênh, làm như vậy mới có thể dùng được hệ thống tổng đài điện thoại IP.

Một vài nguyên tắc hoạt động khác

Bên cạnh đó điện thoại IP còn có sự kết hợp chặt chẽ của hai hệ thống mạng đó là mạng chuyển mạch kênh và mạng chuyển mạch gói, mỗi loại mạng mang một đặc điểm khác nhau. Mạng chuyển mạch kênh là một kênh truyền dẫn dành riêng được thiết lập giữa hai thiết bị đầu cuối thông qua một hay là các nút chuyển mạch trung gian.

tổng đài điện thoại

Không giống với mạng chuyển mạch kênh, mạng chuyển mạch gói sử dụng hệ thống lưu trữ rồi truyền ở nút mạng. Thông tin được chia sẻ thành những gói, mỗi gói được thêm các thông tin điều khiển cần thiết cho quá trình truyền như là địa chỉ nơi gửi, địa chỉ nới nhận… Tất cả các thông tin đều được xử lý và lưu trữ trong một thời gian nhất định sau đó mới được truyền đến nút tiếp theo sao cho việc sử dụng.