Hiện nay, tổng đài 1800 đã trở nên khá quen thuộc, vì nó được hầu hết các doanh nghiệp dùng trong tổ chức của mình. Bởi khi dùng tổng đài này công ty sẽ nhận được rất nhiều lợi ích khác nhau.

tong dai panasonic kx-tes824

Vậy tổng đài 1800 là gì? Điểm ưu việt khi sử dụng tổng đài này ra sao? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Tổng đài 1800 được hiểu như thế nào?

Tổng đài 1800 hiện nay đang được không ít doanh nghiệp sử dụng bởi nó thu hút rất nhiều khách hàng gọi tới tổng đài. Vốn dĩ nó thu hút được khối lượng số lượng lớn khách hàng gọi tới công ty như vậy là vì khi gọi tới tổng đài người gọi sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Mà sẽ được trả bởi công ty đăng kí đầu số.

Khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số cố định thì tổ chức phải chịu 600đ/ phút, còn khi khách hàng gọi đến doanh nghiệp bằng số di động thì công ty phải trả cước phí là 1000đ/phút. Từ đó sẽ có khá nhiều khách hàng gọi tới doanh nghiệp hơn.

Khi dùng tổng đài 1800 tổ chức của bạn sẽ nhận được các điểm vượt trội gì?

Khi doanh nghiệp dùng tổng đài 1800, phía có lợi lớn nhất đó là khách hàng, bởi vì khách hàng có thể thoải mái gọi tới công ty mà không phải lo phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Vì vậy, đầu số 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn, kích thích gọi đến đơn vị nhiều hơn. Từ đó, giúp tăng doanh thu cho công ty trong khi mức phí công ty phải trả cũng không hề lớn.

Bên cạnh đó, khi dùng tổng đài 1800 khách hàng sẽ nhớ lâu hơn về tổ chức của bạn. Chính bởi vì, nếu khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì khách hàng sẽ thực hiện một cách rất nhanh chóng gọi mà không cần phải tìm kiếm trên mạng. Hơn nữa khi dùng tổng đài 1800 còn giúp tổ chức tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

tổng đài điện thoại

Tuy nhiên không phải tổ chức nào cũng thích hợp dùng tổng đài 1800 có thể thấy đầu số 1800 phù hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, bán hàng. Nếu như đơn vị của bạn mỗi ngày nhận rất nhiều các cuộc gọi đặt hàng thì đầu số 1800 rất phù hợp với đơn vị của bạn. Từ việc sử dụng tổng đài này số lượng cuộc gọi của khách hàng gọi đến công ty ngày càng tăng lên đem lại hiệu quả kinh doanh hơn, từ đó nền kinh tế tiến triển mạnh mẽ hơn rất nhiều so với việc dùng tổng đài 1900.