Trong sự kiện, người đóng vai trò thiết yếu nhất đó chính là khách mời. Sự hoàn hảo của một event đôi khi được quyết định từ chính dàn khách mời, nhưng họ cũng là một trong các yếu tố gây nguy cơ thất bại nếu như bạn quản lý không hoàn chỉnh. Khách mời quá đông hoặc quá ít cũng là vấn đề đáng lắng cho các nhà thực hiện sự kiện, khách mời uống quá tương đối nhiều trong buổi tiệc, tương đối nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ, có va chạm, bạo lực giữa các khách mời. Chúng tôi nêu một vài hướng giải quyết cho đa số bạn tham khảo như sau:

ban cong hoi su kien

Xử lý thế nào khi có nhiều khách mời phàn nàn về dịch vụ

nếu bạn nhận được quá khá nhiều lời phàn nàn về dịch vụ thì hãy cần xem lại, vì nếu như chỉ một người nói thì không sao, nhưng nếu như có ba người phản ánh dịch vụ tệ thì hẳn là dịch vụ đang có vấn đề.

Có thể là nhà hàng phục vụ không hoàn chỉnh, hoặc là các dịch vụ quá tệ. Theo kinh nghiệm tổ chức là bạn cần xem dịch vụ đó do bạn thuê mướn, sử dụng hay do khách hàng đặt, nhưng không phải để đổ lỗi cho khách hàng mà phối hợp với họ, làm việc với phía nhà hàng hoặc nhà cung cấp để đề nghị họ cung cấp thêm dịch vụ hoàn chỉnh hơn, bởi do nếu bạn không làm việc trực tiếp với đa số đơn vị nói trên thì thật khó để bạn yêu cầu sự thay đổi từ họ.

Xử lý thế nào khi có sự xung đột, mâu thuẫn giữa các khách mời

Với đa số event cộng đồng có sự góp mặt một lượng lớn các khách mời thì bạn nên trang bị đội ngũ bảo vệ phù hợp để tránh những tình huống lộn xộn xảy ra. Đối với các mâu thuẫn hay là sự cố bạo lực quá lớn ngoài tâm kiểm soát, tốt nhất bạn nên gọi cho cảnh sát đến trấn áp và huy động thêm lực lượng bảo vệ của địa đểm hỗ trợ để hạn chế đa số tình huống quá khích dẫn đến hậu quả nghiêm trọng.

cho thue nguoi mau quang cao

Xử lý thế nào khi event tổ chức ra mà ít người đến dự

nếu như event của bạn là một sự kiện cộng đồng, khách mời tới từ khá nhiều nguồn và khó kiểm soát thì có lẽ giải pháp lúc này là mở cửa tự do cho tất cả khán giả, bên cạnh đó là huy động lực lượng thu hẹp bớt không gian thực hiện (ví dụ căng dây, dùng những barie quây xung quanh khu vực chính) để tạo cảm giác khách mời đông hơn.

Đối với event hội nghị, hội thảo mà số lượng khách tham gia không đạt như dự kiến thì hãy thực hiện ngay động thái liên kết với khách hàng của bạn và tập trung toàn bộ nhân viên để gọi điện mời gọi khách mời tới tham gia event.

Chủ đề cùng chuyên mục: